銷售物流管理的內(nèi)容

銷售物流管理的內(nèi)容包括以下幾個方面：

(1)物流信息系統(tǒng)的管理

1)接受訂貨系統(tǒng)。辦理接受訂貨手續(xù)是交易活動的始發(fā)點，為了迅速準確地將商品送到，必須準確迅速地辦理接受訂貨的各種手續(xù)。

2)訂貨系統(tǒng)。訂貨系統(tǒng)是與接受訂貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)互動的。庫存不僅應防止缺貨、斷貨，還應在庫存過多或庫存不合理時，根據(jù)訂貨情況，適時適量地調(diào)整訂貨的系統(tǒng)。

3)收貨系統(tǒng)。收貨系統(tǒng)是根據(jù)預定信息，對祀J到的貨物進行.檢驗，與訂貨要求進行核對無誤之后，計入庫存，指定貨位等的收貨管理系統(tǒng)。

4)庫存管理系統(tǒng)。正確把握商品庫存，對于制定恰當?shù)牟少徲媱潯⒔邮苡嗀浻媱潯⑹肇浻媱澓桶l(fā)貨計劃是必不可缺的，所以，庫存管理系統(tǒng)是物流信息的中心。

5)發(fā)貨系統(tǒng)。通過迅速、準確的發(fā)貨安排，將商品送到顧客手中。發(fā)貨系統(tǒng)是一種與

接受訂貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)互動的。它是向保管場所發(fā)出揀選指令或根據(jù)不伺的配送方向進行分類的系統(tǒng)。

6)配送系統(tǒng)。高效配送計劃對降低成本是重要的，將商品按配送方.向進行分類，制定車輛調(diào)配計劃和配送路線計劃的系統(tǒng)。企業(yè)銷售渠道的組成情報系統(tǒng)應暢通，企業(yè)應建立起高效、快速的信息情報系統(tǒng)。

(2)將物流服務行為作為競爭手段物流服務水平是一種銷售競爭手段。在物流企業(yè)中應建立物流服務評價體系，成立物流服務管理機構.，對物流服務進行追蹤調(diào)查,，不斷提高物流服務的水平，提高物流服務的滿意程度。

(3)需求計劃管理

1)需求的概念。需求預測是一項十分復雜的工作。在競爭條件比較穩(wěn)定時需求預測較

易操作，但在市場環(huán)境不斷變化條件下，需求預測也變得復雜起來，因此應根據(jù)市場需求的不斷變化，做好需求趨勢預測。

市場需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買商品的總量。隨市場變化，市場需求不是一個固定的數(shù)值，而是一個變量。

2)市場需求測量

①市場潛量。市場潛量是指在一定時間內(nèi)，在一定水平的行業(yè)市場營銷努力下，在一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量，用公式計算：

H=hqp

n——總市場潛量；

h——在給定條件下，特定的產(chǎn)品或市場中購買者的數(shù)量；

9——單位產(chǎn)品價格；

P——平均每個購買者購買的產(chǎn)品數(shù)量；

②區(qū)域市場潛能。對于區(qū)域市場潛量的估算，較為普遍使用的方法是：市場累加法和

多因素指數(shù)分析法。市場累加法是先識別每個市場的所有潛在顧客，并估計每.個潛在顧客的購買量，計算出每個市場的購買潛量，然后把每個市場的購；潛量加起來。多因素指數(shù)分析法是描述區(qū)域需求的最重要的指數(shù)是購買力指數(shù)，是一個多因素指數(shù)。通常在生產(chǎn)消費品的企業(yè)預估市場潛量時使用。

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